7月18日，有网友发视频称，广西桂林阳朔遇龙河景区筏工用船桨殴打搭客，并将搭客推下河，激勉善良。19日下昼，阳朔县文化广电体育和旅游局发布通报称，涉事3名筏工因殴打他东说念主已被行政拘留太阳城娱乐真人百家乐，对涉事公司关系教养进行停职处理。

在收集曝光的视频里，几名筏工拿船桨殴打岸上的搭客，又名男搭客被筏工压在身下。又名女搭客向前规劝，被筏工推入河中。旅游业负责的是做事与体验，如斯惨酷对待搭客，险些是欺“客”太甚。而这已不是该景区筏工第一次遭到非议，此前就曾曝光过，有搭客遇到筏工“讨红包”的丑闻，如今又发生殴打搭客的恶劣事件。面对网友质疑、口碑下滑，该景区不得不反念念一下，筏工为怎么此纵脱？

旅游行业属于做事业，需以优质做事留住搭客，获取市集。不错想见，该景区的筏工如斯对待搭客，动辄讨要红包、殴打搭客，会给搭客留住什么样的恶劣印象。并且，在大意媒体时间，关系视频传播至全网，也会让好多网友心生怯怯，导致景区口碑下滑，东说念主们不肯赶赴。

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由此可见，名义上看，筏工似乎“打赢了”。可长久来看，跟着搭客减少、收入下滑，最终受损的还是景区和筏工本身。关于这类旅游乱象，景区不成再“护犊子”，应探问事实真相，对涉事筏工依规严厉不断，并选拔次序加强东说念主员不断，强化行状陶冶，提高做事质料，开拓搭客至上的做事理念。

当地旅游监管部门则要尽快对事件中所暴骄贵的各式问题加以疑望，敦促景区加速整改。并以此为机会，制定旅游行业的长效监管机制，对各个景区执行强监管，完善旅游投诉处理轨制，提高对违法者的处罚力度，给从业者戴上“紧箍咒”，珍摄肖似侵害搭客利益的事件再发生。

来的王人是客，花的王人是钱。关于景区和商家、从业者而言，搭客便是衣食父母，便是“天主”，理当全心提供优质做事，让搭客乘兴而来、尽兴而归。关联词，在本色筹办历程中，还是有部分景区和商家、从业者罔顾做事至上的原则，一心只想赚快钱，给搭客“下套”，诱发矛盾打破。

在消耗升级的举座趋势下，现时，旅游经济也濒临着新的变化，旅游家具不再稀缺，搭客对做事品性愈发嗜好。因此，旅游行业需把脉时间变化，紧跟变革潮水，攥紧作念好不断和做事革命，辛苦升迁搭客消耗体验，让搭客玩得平安、玩得宽心，方能共享到消耗升级带来的红利。

江德斌

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剪辑：龙春晖

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